¿Cómo creo un código de promoción?

Un código de promoción es una palabra, como VERANO10, que tu cliente escribe al pagar para recibir un descuento. Solo lo aprovecha quien tiene el código; el resto de tus clientes paga el precio normal.

Un código de promoción solo funciona cuando hay un pago. Por eso aplica a:

• La compra de paquetes en la página de tu estudio o en la app ✓
• La venta de paquetes en mostrador, eligiendo Código de Descuento en el paso de descuento ✓
• Las sesiones que se reservan con pago directo ✓

Pago directo significa que el cliente paga la sesión al reservar, sin usar un paquete. Solo existe en las sesiones que tienen activado Aceptar reservaciones con pago directo. Por defecto está apagado, y las sesiones se reservan solo con paquete.

Un código de promoción no aplica cuando tu cliente reserva una sesión con su paquete, porque esa reserva usa un token y no hay pago. Tampoco aplica a reservas que llegan de Wellhub o Totalpass.

💡 Si tus clientes reservan sus clases con paquete, la promoción va en el paquete: crea el código para tus paquetes o activa el precio con descuento del paquete. Lo explicamos en ¿Cómo pongo un descuento en un paquete?.

• Un usuario con rol de Administrador o superior. Solo esos roles ven Promociones y pueden crear códigos de promoción.
• Los paquetes o servicios donde quieres que aplique el código, ya creados.
• Si el código es para sesiones, que esas sesiones tengan activado Aceptar reservaciones con pago directo. Te recomendamos el pago directo solo para eventos; lo explicamos en Cómo personalizo mi servicio?.

1. Ve a Promociones en la barra lateral. Verás la pantalla Códigos de promoción.
2. Haz clic en Crear código, arriba a la derecha. Se abre Añade una nueva promoción.
3. Llena las cuatro secciones: Información básica, Vigencia, Artículos y Límites. Cada una se explica abajo.
4. Haz clic en Guardar, arriba a la derecha.

Regresarás a la lista. Tu código aparecerá en Activos, con la etiqueta verde Activo y un resumen como "Promoción: 10% de descuento en todos los servicios, y en 7 planes" 🎉

En Información básica del código de promoción:

• Nombre: hasta 24 caracteres. Tus clientes lo ven, así que usa algo claro, como "Promoción de san valentín".
• Código de descuento: lo que tu cliente escribe al pagar, hasta 12 caracteres.
  • Solo acepta letras y números, y Nessty lo guarda en mayúsculas.
  • Tus clientes pueden escribirlo en mayúsculas o en minúsculas.
  • Si no quieres inventarlo, haz clic en Generar y Nessty crea uno de 8 caracteres al azar.
• Descuento: escribe el porcentaje o el monto.
  • Con los botones a la derecha del campo eliges % para un porcentaje, o el botón de números para un monto fijo en pesos.
  • Por defecto viene en 10%.

Un porcentaje se descuenta de cada paquete o sesión de la compra que califica. Un monto fijo se descuenta una sola vez de la compra: un código de $100 descuenta $100 aunque el cliente reserve su lugar y el de un invitado.

⚠️ El pago mínimo es de $20.00 MXN
Si con el descuento la compra queda entre $0.01 y $19.99 MXN, el pago no se puede procesar. Si queda en $0.00, por ejemplo con un código de 100%, Nessty cobra la tarifa de venta manual en lugar de la tarifa de venta en línea.

En Vigencia del código de promoción:

• Inicio de la promoción: por defecto es el día de hoy. El código vale desde las 12:00 am de ese día.
• Fin de la promoción: por defecto dice Nunca, y el código vale hasta que lo desactives.
  • Si eliges una fecha, el código vale hasta las 11:59 pm de ese día.
  • Para volver a Nunca, haz clic en la X del campo.

Antes de la fecha de inicio y después de la fecha de fin, el código de promoción no se puede usar.

En Artículos del código de promoción hay dos renglones, cada uno con un botón Editar:

• Todos los planes: tus paquetes. En esta pantalla los paquetes se llaman "planes".
• Todos los servicios: solo las reservas con pago directo de las sesiones de esos servicios. A quien reserva esas sesiones con su paquete no le descuenta nada.

Por defecto el código aplica a todos los paquetes y a todos los servicios. Para limitarlo:

1. Haz clic en Editar en el renglón que quieres cambiar.
2. Selecciona los paquetes o servicios donde sí aplica.
3. En el renglón verás cuántos elegiste, por ejemplo "2 planes" y "1 servicio".

Si ninguna de tus sesiones acepta pago directo, el renglón de servicios no cambia nada y el código funciona solo en tus paquetes.

ℹ️ Un código se asigna por servicio, no por sesión. Vale para todas las sesiones con pago directo de ese servicio, y no se puede limitar a una sola sesión.

En Límites del código de promoción puedes activar una de estas opciones o varias a la vez:

• Limitar a uno por cliente: cada cliente puede usar el código una sola vez.
• Limitar número total de usos: escribe en Número total de usos cuántas veces se puede usar el código en total, entre todos tus clientes. El mínimo es 1. Cada compra en la que se usa el código cuenta como un uso.
• Añadir mínimo de compra: escribe en Importe mínimo cuánto debe sumar la compra para que el código aplique. Va de $20.00 a $5,000.00 MXN.

Por ejemplo, puedes poner un máximo de 50 usos en total y solo uno por cliente.

Manda el código por WhatsApp, redes sociales o el canal que uses. Así lo usa tu cliente al pagar:

1. En la sección Código de promoción, hace clic en Agregar un código promo.
2. Se abre Tengo un código de promoción. Escribe el código en Ingresa el código promo.
3. Hace clic en Agregar promoción. El total se actualiza con el descuento.

Para usar un código de promoción en mostrador al vender un paquete:

1. En el paso Añade un descuento, haz clic en Añadir descuento.
2. Elige Código de Descuento.

Los pasos completos están en ¿Cómo asignar un paquete a un cliente?.

1. Ve a Promociones.
2. Haz clic en el código.

Arriba verás tres números del código de promoción:

• Ventas: el total en pesos de las compras que usaron el código.
• Veces canjeado: cuántas veces se ha usado.
• Clientes totales: cuántos clientes distintos lo usaron.

En Detalles está toda la configuración: Aplica en, Creado, Fecha de inicio, Fecha de fin, Promoción, Código de descuento, Una vez por cliente, Cantidad mínima y Límite total de usos. Junto al código hay un botón para copiarlo; verás Copiado cuando se copie.

Abajo, en Usos, aparece cada compra que usó el código, con el cliente, lo que compró y el monto.

Abre el código desde Promociones y haz clic en Acciones, arriba a la derecha:

• Editar: abre Actualiza la promoción, con las mismas secciones que al crearlo.
  • Puedes cambiar el nombre, el código, el descuento, las fechas, los artículos y los límites.
  • Haz clic en Actualizar para guardar.
• Desactivar: el código deja de funcionar de inmediato y pasa a Inactivos.
  • Para volver a usarlo, búscalo en Inactivos, ábrelo y elige Acciones > Activar.
• Eliminar: solo aparece si el código nunca se ha usado. Te pide confirmar con Sí, confirmar.

Editar un código no cambia las compras que ya se hicieron con él.

🚨 Eliminar un código de promoción es definitivo: no se puede recuperar. Si el código ya se usó, no se puede eliminar; desactívalo.

• Los códigos de promoción no aplican a reservas con paquete ni a reservas de Wellhub o Totalpass.
• Si un paquete o una sesión tiene precio con descuento, el código se calcula sobre el precio con descuento.
• En un paquete con renovación automática, el código solo descuenta la primera compra. Las renovaciones se cobran al precio que tenga el paquete en ese momento.