Cómo transferir la propiedad de tu cuenta de Nessty

Si otra persona se hará cargo de tu estudio, puedes transferirle la propiedad desde Equipo de trabajo. El traspaso incluye todas las sucursales, alumnos y demás información del estudio en Nessty.

La transferencia no elimina la tarjeta de «Tu suscripción» ni actualiza automáticamente los datos de Stripe. Cada cambio requiere una acción por separado.

La tarjeta registrada en Tu suscripción es la que utilizas para pagar a Nessty: la mensualidad de Nessty Pro o el consumo de ventas manuales de Nessty Basic.

Es importante que elimines tu tarjeta antes de transferir la propiedad. Si la dejas registrada y el nuevo dueño te elimina del equipo de trabajo, perderás el acceso al estudio y ya no podrás entrar para quitarla.

Para eliminarla:

1. Ve a Más ··· → Tu suscripción.
2. Haz clic en Cambiar.
3. Selecciona tu tarjeta.
4. Haz clic en Eliminar.

⚠️ Al eliminar la tarjeta, el estudio dejará de aparecer temporalmente en la app de Nessty hasta que el nuevo dueño registre su propia tarjeta en «Tu suscripción». Coordinen este cambio para reducir el tiempo en que el estudio no aparece en la app.

• Solo el dueño actual puede iniciar la transferencia, desde su propio perfil.
• El nuevo dueño debe estar agregado al equipo de trabajo y haber aceptado la invitación.
• El dueño actual necesita acceso a su correo electrónico para recibir el código de verificación.

1. Entra a Nessty con el perfil del dueño actual.
2. Ve a Más ··· → Equipo de trabajo.
3. Busca a la persona a la que le transferirás la propiedad.

Si todavía no forma parte del equipo, haz clic en Añadir miembro al equipo y envíale la invitación. Espera a que la acepte antes de continuar.

1. En Equipo de trabajo, ubica a la persona que será la nueva dueña.
2. Haz clic en los tres puntitos ··· a la derecha de su nombre.
3. Selecciona Transferir propiedad.

Revisa que hayas seleccionado a la persona correcta antes de continuar.

El dueño actual recibirá un código de verificación por correo electrónico. Utilízalo para confirmar la transferencia siguiendo las indicaciones de Nessty.

Después de que el dueño actual confirme la transferencia, el nuevo dueño recibirá un correo para aceptar la propiedad.

Debe abrir ese correo y seguir las indicaciones. El proceso se completa cuando el nuevo dueño acepta la propiedad.

Después de aceptar la propiedad, el nuevo dueño debe registrar su propia tarjeta en Más ··· → Tu suscripción para que el estudio vuelva a aparecer en la app de Nessty.

El estudio conserva su modalidad —Nessty Basic o Nessty Pro— y su fecha de corte después del cambio de propietario.

Una vez que tenga la propiedad, el nuevo dueño puede decidir si conserva al dueño anterior dentro del equipo o lo elimina para que ya no tenga acceso al estudio.

Por eso, el dueño anterior debe retirar su tarjeta de Tu suscripción antes del traspaso, mientras todavía tiene acceso.

La transferencia de propiedad de Nessty no cambia automáticamente los datos de Stripe. Las cuentas de Stripe del estudio siguen con los datos del dueño anterior —nombre, RFC y cuenta bancaria— hasta que el nuevo dueño los actualice.

Este cambio debe hacerse después de que el nuevo dueño acepte la propiedad del estudio.

Ten a la mano tu RFC, tu CLABE interbancaria y tu identificación oficial.

1. Entra a Nessty con el perfil del nuevo dueño.
2. Ve a Más ··· → Servicios de pago. Verás el aviso Actualiza los datos legales de esta cuenta en cada cuenta de Stripe del estudio.
3. Haz clic en Actualizar en Stripe.
4. Haz clic en Enviar código. El código llega al correo del nuevo dueño y vence en 10 minutos.
5. Escribe el código y haz clic en Verificar. Se abrirá el formulario de Stripe dentro de Nessty.
6. Actualiza tus datos legales y tu cuenta bancaria, y confirma en el formulario.

Stripe revisa los datos nuevos; puede tardar unos días. Cuando los confirme, el aviso desaparecerá automáticamente.

¿Qué pasa con los depósitos durante el cambio?

⚠️ Mientras no actualices la cuenta bancaria, los depósitos seguirán llegando a la cuenta del dueño anterior.

Cada nueva transferencia se envía a la cuenta bancaria registrada en Stripe al momento de enviarla, incluido el saldo generado antes del traspaso.

Si un depósito ya estaba en camino al banco del dueño anterior, seguirá su curso hacia esa cuenta. Cambiar los datos bancarios no redirige un depósito que ya fue enviado. Las nuevas transferencias irán a la nueva cuenta bancaria una vez actualizado el destino.

¿Qué pasa con los reembolsos y contracargos de compras anteriores?

Los reembolsos y contracargos se descuentan del monto disponible del estudio.

Por lo tanto, después del traspaso los asume el nuevo dueño dentro de sus ganancias, aunque correspondan a un paquete que el cliente compró antes del cambio de propietario.

Antes del traspaso, acuerden cómo manejarán el saldo pendiente, los depósitos en camino y los reembolsos o contracargos de compras anteriores, tomando en cuenta estas condiciones.

Si el estudio tiene varias cuentas de Stripe

Cada cuenta muestra su propio aviso y debe revisarse por separado.

Si la persona o empresa titular de una cuenta no cambió —por ejemplo, la cuenta de un socio—, haz clic en Los datos son correctos.

Los códigos para editar los datos de Stripe llegan al correo del dueño. Un administrador también puede editarlos si el dueño le comparte el código.

Si Stripe ya aprobó la cuenta y necesitas cambiar el tipo de cuenta de persona física a persona moral, o al revés, haz clic en Ayuda en la barra superior.