Cómo funcionan las sucursales?

• Su propio nombre, dirección y ubicación en el mapa
• Sus propios horarios de operación
• Sus propias salas (no se pueden compartir entre sucursales)
• Sus propias sesiones (cada sesión pertenece a una sola sucursal)
• Su propio inventario de productos

💡 El horario de cada sucursal es independiente. Una puede abrir a las 6:00 AM y otra a las 9:00 AM. Esto no afecta a las demás.

• Los servicios — Pero debes activarlos manualmente por sucursal
• Los paquetes — Pero debes configurar en qué sucursales funcionan
• El equipo de trabajo — Todos tienen acceso a todas las sucursales
• Las transacciones — Todo se ve junto, pero puedes filtrar por sucursal
• Los clientes — Pueden reservar en cualquier sucursal donde haya servicios activos

Esta mezcla de elementos independientes y compartidos es lo que hace que las sucursales sean poderosas, pero también requiere configuración cuidadosa.

Es importante entender la experiencia de tus clientes para configurar todo correctamente.

Cuando un cliente entra a la app:

1. Ve un selector de sucursales (como cambiar de perfil)
2. Selecciona la sucursal donde quiere reservar
3. Ve solo las sesiones disponibles de esa sucursal específica
4. Reserva normalmente

Cada sucursal muestra su propio calendario, servicios disponibles y horarios. El cliente no ve sesiones mezcladas de diferentes sucursales.

💡 Si un cliente compró un paquete que funciona en ambas sucursales, puede cambiar de sucursal en la app y usar ese mismo paquete en cualquiera de las dos.

Servicios por sucursal ⚙️

Los servicios existen en Nessty de forma global, pero debes activarlos para cada sucursal donde quieras ofrecerlos.

Por ejemplo:

• Puedes tener "Pilates Basics" activo en Querétaro pero no en Reformer
• Puedes tener "Workshop Pilates" solo en Reformer
• Puedes tener "Barre" activo en ambas sucursales

⚠️ Importante sobre configuración de servicios
La configuración del servicio (precio, duración, política de cancelación) es la MISMA en todas las sucursales donde esté activo. No puedes tener "Pilates Basics" con un precio en Querétaro y otro precio en Reformer. Si necesitas precios diferentes, crea servicios separados.

Paquetes multi-sucursal 📦

Los paquetes son súper flexibles con sucursales:

Paquete solo para una sucursal:

• "5 clases de Pilates - Solo Querétaro"
• Incluye solo servicios activos en Querétaro
• El cliente solo puede usarlo en Querétaro

Paquete para ambas sucursales:

• "10 clases - Cualquier sucursal"
• Incluye servicios activos en ambas sucursales
• El cliente puede reservar en cualquiera de las dos

Paquete mixto:

• "5 clases en Querétaro + 2 clases en Reformer"
• Incluye servicios específicos de cada sucursal
• El cliente sabe exactamente cuántas clases puede tomar en cada lugar

💡 Define claramente en el nombre del paquete dónde funciona. Esto evita confusión tanto para tu equipo como para tus clientes.

Productos e inventario 💰

El inventario de productos se maneja completamente por separado en cada sucursal.

Si vendes "Calcetines antiderrapantes":

• Puedes tener 20 en stock en Querétaro
• Y 15 en stock en Reformer
• Cuando vendes un par en Querétaro, solo descuenta del stock de Querétaro
• El stock de Reformer no se afecta

Esto te permite controlar el inventario de forma precisa en cada ubicación.

Cómo administras múltiples sucursales

Todo en un solo lugar 🎯

La ventaja de las sucursales es que administras todo desde una sola cuenta:

Transacciones:

• Todas las ventas de todas las sucursales aparecen juntas en Transacciones
• Puedes usar filtros para ver solo una sucursal específica
• Tu suscripción de Nessty es una sola para todas las sucursales: en Nessty Basic, el costo por uso se calcula con las ventas manuales de todas juntas, y en Nessty Pro una sola cuota las incluye a todas

Clientes:

• Todos los clientes están en una sola base de datos
• Un cliente puede tener paquetes activos y reservar en ambas sucursales
• Ves su historial completo sin importar en qué sucursal tomó clases

Equipo de trabajo:

• Todos los miembros del equipo ven todas las sucursales
• Pueden gestionar sesiones, reservas y clientes en cualquier ubicación
• No puedes limitar el acceso a una sucursal específica

Salas independientes por sucursal

Las salas son únicas por sucursal y no se pueden compartir:

• "STUDIO" en Querétaro es una sala diferente a "STUDIO" en Reformer
• Puedes usar los mismos nombres en diferentes sucursales
• Cada sala tiene su propia capacidad y mapa de lugares

Cuando creas una sesión, solo puedes seleccionar salas de la sucursal donde estás creando esa sesión.

Si usas Wellhub, Totalpass, Fitpass u otra plataforma externa, las integraciones se manejan por sucursal:

• Debes activar la plataforma para cada sucursal que la necesite
• Cada sucursal necesita su propia configuración (Gym ID, credenciales, etc.)
• Las reservas de plataformas externas solo llegan a las sucursales donde esté activada la integración

Por ejemplo, puedes tener Wellhub activo en Querétaro pero no en Reformer.

Todo requiere configuración explícita ⚠️

Cuando creas una segunda sucursal, NO hereda automáticamente nada de la primera. Debes configurar manualmente:

• Los servicios (activarlos para la nueva sucursal)
• Los paquetes (agregar servicios de la nueva sucursal)
• Las salas (crear las salas de la nueva ubicación)
• Las sesiones (crear el calendario de la nueva sucursal)
• Las integraciones (conectar plataformas externas si aplica)

🚨 El error más grave
Crear una segunda sucursal pero no activar los servicios para esa sucursal. Esto causa que no puedas crear sesiones, los paquetes no funcionen y los clientes no puedan reservar. Siempre configura los servicios ANTES de crear sesiones.

Por defecto, todo se activa en todas partes

Cuando creas un nuevo servicio o paquete, por defecto se activa automáticamente en TODAS las sucursales.

Si solo quieres que esté en una sucursal específica, debes desactivar manualmente las otras antes de guardar.