¿Cómo crear un servicio?

• Tener al menos una sucursal creada en tu estudio (el servicio necesita estar asignado a una sucursal)

💡 Si aún no tienes sucursales, créalas primero desde Más ··· > Tu estudio.

Los servicios están en el menú lateral o en ··· Más, dependiendo del tamaño de tu pantalla. Busca Servicios y haz click en + Añadir servicio.

1. Escribe el nombre del servicio (máximo 24 caracteres) Ej: "Reformer", "Barre", "Indoor Cycling"
2. Agrega una descripción (opcional, máximo 500 caracteres) Aparece para que tus clientes sepan de qué trata la clase.
3. Sube una imagen del servicio (jpg, png o webp) Esta imagen aparece en las sesiones que crees con este servicio.
4. Activa Mostrar imagen del instructor en las sesiones si prefieres que aparezca la foto del instructor asignado en lugar de la imagen del servicio.

Selecciona cuántos minutos dura una sesión de este servicio: de 15 minutos a 6 horas, en intervalos de 5 minutos. Esta duración aplica a todas las sesiones que crees con él.

Por defecto, los servicios solo se pueden reservar con paquete. Aquí puedes cambiar eso.

Aceptar reservaciones con pago directo Actívalo si quieres que los clientes puedan reservar pagando directamente desde la app, sin necesitar un paquete. Al activarlo aparecen estas opciones:

• Precio predeterminado del servicio — El precio que pagará el cliente al reservar, de $10 a $20,000 MXN
• Activar precio con descuento — Aplica un precio reducido solo al cliente que reserva; cada invitado paga el precio de invitado o, si no hay, el precio predeterminado (requiere tener un precio base configurado; debe ser de al menos $10 MXN y menor que el precio base)
• Activar precio de invitado — Permite reservar lugares de invitado a un precio específico, de $0 a $20,000 MXN

⚠️ Te recomendamos el pago directo solo para eventos. Si un cliente que pagó directo cancela a tiempo, se le devuelve su pago en dinero, menos la comisión del cobro, en lugar de un token. Para vender clases sueltas o de prueba, usa un paquete de 1 clase: si el cliente cancela, recupera su token. Lo explicamos en ¿Cómo pongo un descuento en una sesión?.

Selecciona en qué sucursales estará disponible este servicio. Puedes marcarlo en una o varias.

⚠️ Un servicio debe estar activo en al menos una sucursal para poder crear sesiones con él.

Define con cuántas horas de anticipación puede cancelar un cliente para recuperar su token.

La política se configura en cada servicio y aplica a las sesiones que crees después de guardarla. Las nueve opciones, y cómo cambiar la política de las sesiones que ya están programadas, están en Cómo personalizo mi servicio?.

Estos campos son opcionales pero ayudan a tus clientes a elegir mejor sus clases.

Tolerancia de llegada: minutos que tiene el cliente para llegar después de que inicie la sesión. Si no llega dentro de ese tiempo, pierde su lugar y su token.

💡 Si no seleccionas ninguna tolerancia, los clientes no verán ninguna restricción de tiempo para este servicio.

🔧 Función en beta — Esta función está en fase de prueba. Puede que no funcione como se espera o que cambie en el futuro. Tu retroalimentación nos ayuda a mejorarla.

Intensidad: indica qué tan demandante es la clase en una escala del 1 al 5. Ayuda a los clientes a elegir sesiones adecuadas a su nivel.

🔧 Función en beta — Esta función está en fase de prueba. Puede que no funcione como se espera o que cambie en el futuro. Tu retroalimentación nos ayuda a mejorarla.

Recomendado para: nivel de experiencia recomendado para este servicio. Opciones: Principiantes, Intermedio, Avanzado, Todos los niveles.

🔧 Función en beta — Esta función está en fase de prueba. Puede que no funcione como se espera o que cambie en el futuro. Tu retroalimentación nos ayuda a mejorarla.

Reglas del servicio: agrega requisitos o recomendaciones que verán tus clientes antes de reservar. Puedes agregar hasta 3 reglas, con un máximo de 48 caracteres cada una. Ej: "Traer calcetines", "Agua obligatoria", "Llegar 10 min antes"

🔧 Función en beta — Esta función está en fase de prueba. Puede que no funcione como se espera o que cambie en el futuro. Tu retroalimentación nos ayuda a mejorarla.

Ocultar capacidad visible: cuando está activo, tus clientes no pueden ver cuántos lugares están ocupados en la clase. Solo verán si hay o no lugares disponibles.

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Cuando hayas configurado todo, guarda. Tu nuevo servicio aparecerá en la pestaña Activos de la sección Servicios.

¡Listo! Ya puedes empezar a crear sesiones con este servicio 🎉

Crear un servicio nuevo no lo agrega automáticamente a los paquetes que ya tienes creados. Después de guardarlo, entra a Paquetes y añádelo a cada paquete que quieras que permita reservar esas clases.

Por ejemplo, si creaste Strong mat y quieres que también puedan reservarlo quienes tienen paquetes de Pilates Reformer, debes incluir Strong mat en esos paquetes.

👉 Consulta aquí los pasos para añadir un servicio a un paquete.