Activar un servicio nuevo en tus integraciones
Cuando creas un servicio nuevo después de conectar Wellhub o Totalpass, necesitas activarlo en cada integración. Después, activa en grupo las sesiones de ese servicio que ya existían.
¿Por qué pasa esto?
Cuando conectas Wellhub o Totalpass por primera vez, eliges qué servicios quieres activar para esa plataforma. Esa lista queda guardada.
Si después creas un servicio nuevo, no se agrega automáticamente a la integración. Por eso sus sesiones no aparecen en Wellhub ni en Totalpass.
La solución es sencilla: solo tienes que dar de alta ese servicio dentro de cada integración que tengas conectada.
Activa el servicio nuevo
- Ve a Más ···
- Baja hasta la sección Plataformas externas
- Entra a la primera integración (Wellhub o Totalpass)
- Haz clic en la tarjeta de la sucursal donde quieres activar el servicio
- Busca el servicio nuevo en la lista y activa el selector (debe quedar en verde) ✓
Los cambios se aplican automáticamente, no necesitas guardar.
💡 Si tienes ambas integraciones conectadas (Wellhub y Totalpass), repite el proceso en cada una. Cada plataforma maneja su propia lista de servicios activos.
💡 Si tienes varias sucursales, activa el servicio en cada tarjeta de sucursal donde quieras que esté disponible.
¿Y las sesiones? 📅
Las sesiones que ya existían de ese servicio no se activan solas. Actívalas en grupo:
- Ve a Sesiones.
- Marca la casilla a la izquierda de las sesiones de ese servicio.
- Haz clic en Acciones y selecciona Activar en Wellhub o Activar en TotalPass.
Las sesiones que crees de ese servicio de aquí en adelante se activan solas: al crearlas, Activar en Wellhub o Activar en TotalPass ya viene encendido ✓
Para confirmarlo, ve a Sesiones y revisa que las sesiones de ese servicio tengan el logo de Wellhub o Totalpass junto al nombre.
Solución de problemas
No veo la sección "Plataformas externas" en Más ··· → Es porque todavía no activas Wellhub ni Totalpass en tu estudio. Ve a Más ··· > Tu estudio, baja hasta el selector de plataformas externas, selecciona Wellhub o Totalpass y guarda. Después conéctalas con estos artículos:
Cómo integrarme con WellhubCómo integrarme con TotalpassActivé el servicio pero sus sesiones no aparecen en la plataforma
Verifica que el selector del servicio quedó en verde dentro de la sucursal correcta. Si tienes varias sucursales, asegúrate de activarlo en la sucursal donde están esas sesiones. Si el selector ya está en verde, activa esas sesiones: márcalas en Sesiones, haz clic en Acciones y selecciona Activar en Wellhub o Activar en TotalPass.
No encuentro el servicio nuevo en la lista de la integración Confirma que el servicio ya esté creado y activo en Más ··· > Configuración de servicios. Si lo acabas de crear, recarga la página de la integración.