Error al crear una sesión
Si al intentar crear una sesión te aparece el mensaje “conflicto detectado”, significa que hay un choque de horario por sala o por coach. Para poder crear la nueva sesión, primero debes eliminar o cancelar la sesión que ya existe en ese horario.
Por qué aparece “conflicto detectado”?
Este mensaje aparece cuando intentas crear la sesión y:
- La misma sala ya tiene otra clase a la misma hora
- El mismo coach ya tiene una clase asignada a esa hora
Nessty no te deja crear dos sesiones que se empalmen en la misma sala o con el mismo coach.
Cómo identificar el conflicto?
Antes de corregirlo, define qué está chocando:
- Si elegiste una sala específica, busca si ya hay una sesión en esa sala a esa hora
- Si asignaste un coach, revisa si ese coach ya tiene una sesión a esa hora
Cómo resolverlo eliminando o cancelando? 📅
- Ve a Sesiones
- Busca la sesión que ya existe en ese horario
Puede ser por la misma sala o por el mismo coach. - En la tarjeta de esa sesión, haz clic en los tres puntos (···) en la parte superior derecha
- Selecciona Eliminar o Cancelar
La opción disponible depende de si esa sesión tuvo reservas en la historia. - Vuelve a crear tu sesión desde Sesiones > Crear sesiones
⚠️ Si la sesión tuvo al menos una reserva en la historia, puede que no puedas eliminarla. En ese caso tendrás que cancelarla u ocultarla, según lo que necesites.
Qué deberías ver al final?
Después de eliminar o cancelar la sesión que causaba el choque, deberías poder crear la nueva sesión sin que aparezca “conflicto detectado” ✓
Solución de problemas
No me aparece “Eliminar” en la sesión que causa el conflicto
→ Esa sesión tuvo una reserva en la historia. En lugar de eliminar, cancélala u ocúltala.
No me aparece “Cancelar”
→ Solo las sesiones que tuvieron una reservación en la historia pueden cancelarse. Si nunca tuvo reservas, elimínala.