Sesiones
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Introducción a sesionesUna sesión es una clase específica con fecha y hora. Siempre incluye el servicio que se va a impartir, como Pilates Reformer, Yoga o Barre.Cómo evitar que los alumnos reserven una claseSi ya no quieres que los alumnos puedan reservar una clase, en Nessty tienes dos opciones: cancelarla o ocultarla. Cada una funciona de forma distinta y es importante elegir la correcta según tu caso.Cómo crear una sesión?Crea una sesión para programar una clase con fecha y hora, indicando qué servicio se impartirá, en qué sala y con qué coach.Cómo crear el horario de clases de tu estudio 📅Programa tus clases en Nessty: elige una sala, agrega sesiones, copia horarios entre días y semanas, y configura visibilidad e integraciones.Error al crear una sesiónSi al intentar crear una sesión te aparece el mensaje “conflicto detectado”, significa que hay un choque de horario por sala o por coach. Para poder crear la nueva sesión, primero debes eliminar o cancelar la sesión que ya existe en ese horario.Error al eliminar una sesiónSi la opción “Eliminar” de una sesión aparece en gris, no es un error de la plataforma: esa sesión tuvo al menos una reserva, aunque se haya cancelado, y debajo de la opción lo dice.
En ese caso, esa sesión ya no se puede eliminar. En su lugar, puedes ocultarla o cancelarla.Cancelar una sesiónCancela una sesión cuando la clase ya no se va a impartir. Se cancelan todas las reservaciones, cada cliente recibe de vuelta su token o su dinero y una notificación, y la sesión queda en Canceladas.Cómo ocultar una sesiónOculta una sesión para que tus clientes ya no la vean ni la reserven en tu app, sin cancelarla ni perder sus reservaciones. Si la sesión está en Wellhub o Totalpass, también deja de aparecer ahí.¿Cómo reservar una sesión que ya pasó?Registra a un cliente en una sesión que ya pasó: la reserva queda como asistida y se le descuenta un token de su paquete. También sirve para descontarle tokens a un cliente.¿Cómo tomo asistencia en mis sesiones?Aprende a marcar quién llegó y quién no a cada clase, y qué hacer con los clientes de plataformas externas para asegurar tu pago.Cómo encontrar y copiar el ID de una sesión?Aprende dónde está el ID de cualquier sesión y cómo copiarlo en un solo clic.Cómo limitar las reservaciones de Wellhub y TotalpassDecide cuántos lugares de cada sesión pueden ocupar Wellhub y Totalpass con Limitar reservas de integraciones. El resto queda solo para tus clientes directos y las reservaciones ya hechas no se cancelan.¿Cómo pongo un descuento en una sesión?Si tus clientes reservan con paquete, la promoción de una sesión va en el paquete o en el precio de invitado. El precio con descuento de una sesión solo aplica cuando la sesión acepta pago directo, que recomendamos solo para eventos; se activa en Sesiones > la sesión > Editar > Precio.