Paquete oculto, uno por cliente, primera compra y preventa

Qué hace cada opción de venta de un paquete en Más opciones: Paquete oculto, Limitar a uno por cliente, Solo primera compra, Requiere inscripción y Activar preventa, y cómo se ve para tus clientes.

Dónde están y cómo funcionan 🎯

Las opciones de venta están en la sección Más opciones al crear o editar un paquete (Paquetes > paquete > Detalles del paquete > Editar). Son reglas para comprar o asignar el paquete: cambiarlas no modifica los paquetes que ya vendiste.

Se pueden combinar entre sí. La excepción es la renovación automática: al activarla, Limitar a uno por cliente y Solo primera compra se apagan y se ocultan.

Paquete oculto

"Solo se podrá vender en mostrador; los clientes no lo podrán comprar en línea." El paquete desaparece de la página de tu estudio y de la app; si alguien abre su enlace ve "Este paquete ya no está disponible.".

Tú sí puedes venderlo o asignarlo desde el panel, y los clientes que ya lo tienen lo siguen usando. En el panel se marca con la etiqueta Oculto y con Visibilidad: Oculto.

Úsalo para precios especiales, convenios con empresas o paquetes que solo vendes en persona. Un paquete recurrente no debe ser oculto: los paquetes recurrentes solo se compran desde la cuenta del cliente.

Limitar a uno por cliente

"Al activar esta opción el paquete solo podrá ser adquirido una vez por cliente." Cuenta cualquier compra o asignación anterior de ese paquete, aunque ya haya vencido o se haya reembolsado.

Aplica en la página de tu estudio, en la app y en el panel: si el cliente ya lo tuvo, ya no le aparece para comprarlo, su enlace dice "Ya cuentas con este paquete." y tampoco puedes asignárselo tú. Sirve para clases de prueba y promociones únicas. No está disponible con renovación automática.

Solo primera compra

"Al activar esta opción el paquete solo podrá ser adquirido si el cliente no ha comprado ningún otro paquete antes. Útil para promociones de bienvenida."

Cuenta cualquier paquete anterior de tu estudio: gratis, vendido en mostrador o ya vencido. Se revisa por correo electrónico, así que un cliente con dos cuentas con el mismo correo tampoco puede comprarlo. Aplica también cuando lo asignas desde el panel.

En la página de tu estudio y en la app el paquete lleva la etiqueta "Nuevos usuarios"; si un cliente que ya compró abre su enlace ve "Este paquete es exclusivo para nuevos usuarios.". No está disponible con renovación automática.

Requiere inscripción

Aparece solo si tu estudio tiene inscripciones activas. "Los clientes deberán contar con inscripción activa para poder comprar este paquete."

Si el cliente no tiene inscripción activa, Nessty agrega la inscripción al cobro cuando compra el paquete. Si ya la tiene, no vuelve a pagarla: la inscripción se extiende hasta el vencimiento del paquete más el período de inactividad que configuraste en Inscripciones. En el panel se muestra como Inscripción: Activada.

¿Cómo funcionan las inscripciones?

Activar preventa

"Si está activo, define desde cuándo es válido para compras por adelantado." Elige la fecha y la zona horaria (UTC−6 por defecto).

El paquete se puede comprar desde ahora, pero empieza a valer a las 12:00 a.m. de esa fecha: la vigencia corre desde ahí, no desde la compra, y antes no se puede reservar con él (el cliente ve Token aún no activo). Con fecha fija, el paquete vence en su fecha fija igual.

El cliente ve la etiqueta "Preventa" y "Empieza a correr a partir del [fecha]" en la página de tu estudio y en la app, y "Empieza a reservar el [fecha]" en su paquete. Cuando la fecha pasa, el paquete se compra como uno normal; en el panel la etiqueta Preventa se queda, pero el cliente ya no la ve.

💡 Ideal para un estudio nuevo: vende tus paquetes a precio especial antes de abrir y la vigencia de todos empieza el día de apertura.
💡 Si un cliente necesita usar su paquete de preventa antes de la fecha, ábrelo desde su perfil con Editar vigencia y haz clic en Permitir usarlo desde ahora.
¿Cómo extender la vigencia de un paquete?

Preguntas frecuentes

Sí. Oculto solo lo quita de la página de tu estudio y de la app; tú lo vendes o asignas desde el panel.

No. Cuenta cualquier compra anterior, aunque haya vencido o se haya reembolsado.

No. Cualquier paquete anterior cuenta, incluidos los gratis y los vendidos en mostrador.

No cambia nada para él. La preventa solo aplica a compras nuevas.

Sí. El paquete empieza en la fecha de preventa y vence en la fecha fija.

¿Cómo creo un paquete?¿Qué pasa con mis clientes si edito un paquete?

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