¿Cómo creo un paquete?

Un paquete es lo que tus clientes compran para reservar clases: un número de sesiones (o sesiones ilimitadas), una vigencia, un precio y los servicios y sucursales donde se puede usar. Cada sesión es un token; cada reserva gasta un token.

Lo creas una vez y se vende en la página de tu estudio, en la app y en mostrador. Solo el Dueño y los Administradores pueden crear paquetes, desde el panel web.

• Tus servicios creados y activos en las sucursales donde se dan: el paquete se arma con ellos.
• Decidido cuántas sesiones incluye, cuánto dura y cuánto cuesta.
• Si tendrá condiciones (horarios, máximos de reservas, oculto, preventa), tenerlas claras: se configuran en el mismo formulario.

1. Ve a Paquetes en la barra lateral.
2. Haz clic en + Añadir y selecciona Añadir paquete. Se abre la pantalla Añade un nuevo paquete.
3. En Información básica, escribe el Nombre (hasta 32 caracteres) y, si quieres, una Descripción (hasta 128).
4. En Diseño, elige el Icono del paquete y su Color del icono, agrega hasta 6 Beneficios destacados y decide si activas Marcar como recomendado.

En Servicios y sesiones defines cuántas clases incluye el paquete y dónde se pueden usar.

1. En Sesiones, ajusta el número con las flechas (de 1 a 240) o marca Ilimitado.
2. Por default vienen todos tus servicios con todas sus sucursales activas. Para quitar un servicio, haz clic en la ✕ junto a su nombre; para volver a incluirlo, haz clic en Añadir servicio.
3. En cada servicio, haz clic en las sucursales para activarlas (pastilla verde con ✓) o desactivarlas. Todas las sucursales las activa todas de un clic.

El paquete necesita al menos un servicio con al menos una sucursal activa. Ejemplo: para un paquete "10 clases de Mat" con los servicios Pilates Mat, Pilates Reformer y Yoga, quita Reformer y Yoga.

🚨 El número de sesiones y la opción Ilimitado no se pueden cambiar después de guardar. Si te equivocas, crea otro paquete y archiva este.

💡 Un paquete de exactamente 1 sesión es el único que puede costar $0.00 (ver "Paquetes gratis de 1 sesión").

En Precio y pago, si tienes Nessty Pro verás el selector Renovación con Una vez (cobro único) y Recurrente (renovación automática).

Precio (en MXN): mínimo $20.00 MXN y máximo $20,000.00 MXN (algunos estudios tienen otro límite). Solo un paquete de exactamente 1 sesión puede costar $0.00. No hay precios entre $0.01 y $19.99: verás "El valor debe ser $0.00 o al menos $20.00".

Activar precio con descuento: el precio con descuento sigue las mismas reglas y debe ser menor que el precio; si es igual, Nessty lo desactiva. El cliente paga el precio con descuento, y en la página de tu estudio y en la app el paquete muestra la etiqueta "-X%". Con Recurrente, el mínimo de $20.00 aplica también al descuento.

💡 Para regalar un paquete de más de 1 sesión a un cliente, no pongas el precio con descuento en $0.00: véndelo en mostrador con un descuento del 100%.

Puedes crear un paquete de 1 sesión gratis para clases de prueba, promociones o incentivos: en Sesiones pon 1, en Precio escribe 0 y configura el resto normalmente (servicios, vigencia, opciones).

El paquete aparece como gratis en la página de tu estudio y en la app ✓ El cliente pasa por el mismo proceso que con un paquete normal (elige el paquete, va al checkout y confirma), solo que no se le cobra nada.

Una venta de paquete gratis hecha en línea aparece como venta en línea en Transacciones, pero como no hubo cobro cuenta para el costo por uso, igual que una venta manual.

Un paquete gratis no puede ser recurrente. Si necesitas regalar más sesiones, véndelo en mostrador con un descuento del 100%.

Si tu estudio tiene Adeudos (Nessty Pro), verás la sección Cobro por inasistencia. Activa Activar cobro por inasistencia (no show) y escribe el monto (mínimo $10.00 MXN).

Cuando marques a un cliente como inasistencia en una clase reservada con este paquete, se genera un adeudo que se cobra en su siguiente reserva o en mostrador. Cambiar el monto después no afecta los adeudos ya generados.

En Vigencia eliges cuánto tiempo tiene el cliente para usar el paquete desde que lo compra:

• Días: de 1 a 365 días. Elige una ficha (1, 3, 5, 7, 10, 14, 15, 20, 21, 28, 30… 365).
• Meses: de 1 a 12 meses.
• Fecha fija: elige la fecha y la zona horaria. Debe ser futura y a lo más 6 meses adelante. Todos los clientes vencen ese día a las 11:59 p.m., sin importar cuándo compraron: sirve para retos y temporadas. Cuando la fecha pasa, el paquete queda Expirado y deja de venderse.

Con Recurrente, la vigencia solo puede ser de 14 a 40 días o exactamente 1 mes, sin fecha fija.

💡 Ejemplo: con 30 días, un cliente que compra el 1 de enero puede usar el paquete hasta el 31 de enero. La vigencia corre desde la compra, o desde la fecha de preventa si la activas.

En Más opciones decides cómo se vende el paquete:

• Paquete oculto: solo se vende en mostrador; no aparece en la página de tu estudio ni en la app.
• Limitar a uno por cliente: cada cliente lo puede adquirir una sola vez. Útil para clases de prueba.
• Solo primera compra: solo para clientes que nunca han comprado un paquete. Útil para promociones de bienvenida.
• Requiere inscripción (solo si tu estudio tiene inscripciones): si el cliente no tiene inscripción activa, se agrega al cobro.
• Activar preventa: el paquete se vende desde hoy pero empieza a valer en la fecha que elijas; la vigencia corre desde esa fecha.

Al final de Más opciones están las Restricciones de uso: Limitar horario de uso (días y horas en que se puede usar el paquete) y Máximo de reservas por día, por semana y por mes.

Si aparece el aviso "¡Configuración inválida!", con esos máximos y esa vigencia el cliente no podría usar todas sus sesiones, y no podrás guardar hasta corregirlo.

1. Revisa sesiones, servicios, precio y vigencia.
2. Haz clic en Guardar (arriba a la derecha).

Vuelves a Paquetes y el paquete aparece en Activos; ya se puede comprar en la página de tu estudio y en la app 🎉 Ábrelo para revisar Detalles del paquete y Servicios incluidos.

La página de tu estudio y la app pueden tardar alrededor de un minuto en mostrarlo. Para agruparlo con otros paquetes, asígnalo a una categoría.

• Tus clientes compran el paquete en la página de tu estudio o en la app, o tú lo vendes en mostrador.
• Cada reserva gasta un token; la vigencia corre desde la compra (o desde la fecha de preventa).
• Puedes editar después el nombre, el diseño, el precio, la vigencia, las opciones, las restricciones y los servicios. Lo único que no cambia es el número de sesiones.
• Algunos cambios llegan a los clientes que ya tienen el paquete (servicios y sucursales, restricciones de uso) y otros no (precio, vigencia).